Отзыв на Страна Души туркласс

Здравствуйте!
Буду писать по делу, постараюсь без эмоций.
Это бывший санаторий ПВО, очень хорошо расположен, прям на набережной, в минуте ходьбы от центральной набережной Сухума.
Свежий хороший ремонт, мебель, сантехника, кондиционер, телевизор, мини холодильник, 2 лифта (это все касается 14ти этажного корпуса, как в других не знаю). Мы жили на 14м этаже, вид шикарный!
На данный момент отель раскручивают, предлагают его по очень низкой цене с красивым описанием – все включено «Шведский стол», Лобби – бар, снек бар, перечисляется много сервисов, о работе которых отель не имеет никакого понятия))) По честному надо писать так: трехразовое питание по типу столовой, местный разливной алкоголь лимитировано, проживание первая линия, не навязчивый сервис.
И не было бы постоянной ругани на ресепшене с туристами, чьи ожидания отель не оправдал.
Проблемы – длительное отключение воды!
В наше заселение практически каждый день на несколько часов.
Про душ не говорю, но туалет и руки помыть…. , а как готовят без воды в столовой?
Не до укомплектованность - нашим ребятам в 2х номерах не хвалило одеял, предложили дополнительные пододеяльники или подушки ))) а шли дожди и по ночам было холодно.


- «Лобби бар» – это маленькое помещение в столовой где мальчик и девочка выдают вино и чачу в пластиковых стаканах (один в руки) на розлив из ведра (я серьезно). Холодильники с нормальным местным бутилированным вином стоят тут же, но это вино не предлагают, так как его надо пробить в какой-то программе.
За пять дней никто ничего не пробил, мы поняли, что это для красоты.
Пиво хорошее сухумское, наливают из кеги через кран.
Пивные пластиковые стаканы на 2й день закончились, наливали в 2 маленьких ))) Люди возмущались, почему нельзя взять 2 стакана вина или чачи, персонал кричал, что такие правила, в общем пьющих осуждал, пьющие жаловались на хамство сотрудников «лобби бара» на ресепшен ). Питьевая вода в день заезда стояла в холодильнике, люди при отсутствии воды в отеле ее быстро разобрали, больше питьевой воды никто ни разу не дал, даже за деньги ))) хотя она стояла за стойкой бара в упаковках.
Персонал рассказал, что у них тут очень хорошая вода, можно пить из крана, мы не рискнули… трусы..


- «Ресторан» - столовая , большой просторный зал с густо натыканными столами и стульями.
Питание простое вкусное, столовское диетическое (тушеная капуста, свекла, макароны, курица, гречка), лишних кг вы не заработаете, из сладкого печенье или пряники, как-то было яблоко!
Ни разу не увидели свежих овощей, зелени, яиц.
Каша была, манная на молоке, не всегда доставалась.
Советую приходить к началу «кормления», т.к. заканчиваются вилки, тарелки, кружки, салфетки, но капуста слава богу не заканчивается!
К счастью рядом есть апацхи (это местные кафе) где мы и питались.
Но посудите сами – быть в Абхазии и кушать каждый день гречку и капусту, запивая странным сладким разливным вином - это как-то не по человечески.


- Гриль-бар и бар у бассейна.
Бассейн (подогреваемый) правда еще не построили, соответственно как и гриль-бар ))))


- «Барбекю» (фри, гамбургеры, снеки, пицца), мороженое, сахарная вата, попкорн.
Это все должно быть в «Барбекю» по заверению туроператора.
На 3й день наш любопытный и жадный до пожрать друг нашел на реставрируемой территории отеля окошко по выдаче какой-то котлеты и картошки фри по одной котлете и 5 картошек в одни руки.
Девушка «раздатчица» получала от опытной сотрудницы четкие указания – одна салфетка, одна котлета и 5 картошек! 5 не больше!!!! Поняла??? Мы не стали брать, вдруг кому-то не хватит… Пицца, сахарная вата, попкорн?
Нет, не слышали ))))


Коротко не получилось, нахлынули воспоминания, прошу понять и простить.