Отзыв на Duglas туркласс

C 19 по 24 июля мы отдыхали в Абхазии.
Были недолго, так как отдых был изрядно испорчен в связи с остановкой в отеле «Сосновый бор», что находится на Кипарисовой аллее в Пицунде.
Этот отель мы выбрали по интернету: нам понравилось, что он был деревянный.
И забронировали его на 10 дней.
Двухместный номер – 3000 руб. в день.
Это была основная ошибка: дерево впитывает запахи, а служащие отеля под руководством его владелицы чистотой особо не заморачиваются.
По углам – паутина и грязь, а в санузле постоянно преследующий запах канализации.
Это не только в нашем номере, потому что отъезжающий мужчина тоже поинтересовался у нас по поводу ужасного запаха.
Администраторы выдали нам «одноразовые» тапочки, которые побывали уже в употреблении не одного туриста.
Мы их вернули естественно.
Остались мы там из-за вида с балкона.
Номер был на втором этаже и выходил на непроходимый лес, т.е. под окнами никто не ходил и не шумел.
Но это только с одной стороны здания и в нашем корпусе.
Остальные балконы выходят во двор, где проезжают на импровизированную парковку автомобили, бегают дети и всегда многолюдно; уединения вы там не получите.
На нашем балконе тоже не совсем отлично, т.к. там расположены с обеих сторон наружные блоки сплит –системы кондиционеров (нашего и соседнего номера). Поэтому даже вечером прохлады там не было.
Если мы и могли отключить кондиционер, то соседний все равно работал; и горячий поток воздуха был направлен на нас.
Я уделяю столько внимания балкону, потому что номер очень маленький, да и балкон тоже - сидя на стуле, прислоненном к стене, ногами упираешься в противоположную стену.
В душевой кабинке, собственно как и в самой ванной, не было даже намека на какую-нибудь полочку.
Когда вы принимаете душ, то мыло и шампунь приходится брать с края раковины, раздвигая шторы и высовываясь мокрым, крепления для душа тоже нет – его надо держать самому.
На полу в итоге – лужи воды, а убираются только раз в три дня.
Даже мусор не вынесли.
Кровать ужасно скрипучая со старыми и застиранными простынями.
Но со всем этим, конечно, смириться можно, учитывая, что в номере вы будете проводить не так много времени.
Но главное – это неадекватная, истеричная, дико орущая владелица этого отеля, с которой нам пришлось столкнуться из-за инцидента со ступенькой.
Дело в том, что на второй этаж ведет деревянная лестница.
Когда я спускался по ней, ступенька подо мной треснула и сломалась.
Я еле удержался, чтобы не упасть.
Мы поехали на экскурсию; в администрации на первом этаже никого не было.
Когда вернулись, девочки поинтересовались, не я ли сломал ступеньку.
Я ответил, что да.
Тут пришел какой-то мужчина, который стал меня обвинять в том, что я нанес ущерб отелю и должен возместить его.
Тогда я стал ему объяснять, что моей вины в этом нет, так как я не ломал ступеньку ни намеренно , ни случайно, она просто подо мной сломалась, когда я спокойно спускался по лестнице.
Мог бы и ногу сломать.
Он все равно продолжал требовать с меня деньги.
В итоге мы разошлись.
Денег естественно я платить не стал.
На следующий день нам отказали в броне, сказав, что вернут нам деньги.
Мы попросили объяснить причину, тут приехала так называемая хозяйка отеля и стала просто визжать, не слушая никаких доводов.
Орала она так, что люди со второго этажа выходили из номеров, узнать , что случилось.
Я даже пригрозил ей полицией, на что она ретировалась, но осталась при своем мнении.
Диалога построить с ней никакого не удалось и мы съехали.
Переехали в отель «Шармат» неподалеку, чистый, без неприятных запахов, номера убираются каждый день и всего за 2000 руб. в день.
В общем, если вы решитесь все-таки остановиться в отеле «Сосновый бор», будьте готовы, что с вас будут требовать деньги, если вдруг потечет душ, перестанет функционировать кондиционер и так далее.
И будет это проделано в жутко непотребной форме, в связи с нарушенной психикой владелицы этого отеля.