Отзыв на Царская Аллея 3

Недавно вернулись из этого отеля. Впечатление не очень ... Всё началось с того, что при заселении не нашли нашу бронь, а было это ночью. Номер нам в итоге предоставили, но совершенно не тот, который мы бронировали, с жутко гудящим кондиционером,который выключить нельзя, без балкона и т.п. На следующий день, мы попросили нас переселить, нам пошли на встречу ( за что огромное спасибо). При этом нельзя сказать, что персонал был вежлив и извинился, наоборот, все действия сопровождались недовольством.
Эта ситуация разрешилась, мы переехали в другой номер,но как выяснилось, нас ожидало ещё много сюрпризов. Это и периодически не работающий телевизор и интернет, и сломанная душевая кабина и унитаз, и хамство персонала, нежелание помочь и полная безучастность.
Возможно, что просто нам так не повезло... Но больше мы туда не поедем точно.