Отзыв на Svk-hotel туркласс

Отличное расположение.
Хорошая территория.Нормальная еда в кафе, но ценник завышен.
На 3ем этаже нормальные номера, НО только на третьем.На этом плюсы закончились.

Не понравилось : В Абхазии были 7 раз, но с таким столкнулись впервые.
Бронировали за пол года.
Отдыхали 4 семьи.Очень просила заранее в переписке с отелем дать номер на третьем этаже(так как читала отзывы и знаю, что на первых этажах в лучшем случае запах плесени.
У ребенка астма и это не приемлимо для нас) мне пообещали, что так и будет.
По приезду дали номер не похожий на номер. 1 этаж №7. С одной стороны через стенку бар с другой кухня где готовят и разводят мангал (окно открыть по этому не возможно) и сразу на выходе из номера кафе.
На мои замечания к вони в номере, зашел сотрудник отеля БЕЗ моего присутствия, НО в котором сидел ребенок и на его глазах начал пшикать освежителем воздуха!!!..Один этот поступок уже о многом говорит.
Я пошла показывать переписку, что нам обещал номер на 3ем этаже.
Оказалось, что все номера перепутали.
И для нас другого номера нет.Персонал отказался исправлять свою ошибку и мне было сказано:"Самостоятельно разбирайтесь, так как это ваша компания". Когда начали разбираться, оказалось что все остальные 3 номера не соответствуют тому что было на фото и тому, что люди бронировали.
Разницу в деньгах конечно вернули.
Мы с удовольствием бы покинули этот отель сразу же,но в разгар сезона найти места не удалось.
Ну и по факту: в люксе на 1 этаже жутко воняет канализацией.
В 3х местном на 1 этаже не работет вентиляция..жить будете с открытой дверью, постельное белье в пятнах, шторки в душе в плесени. 7ой вообще не пригоден для проживания.Еще есть много чего, но думаю понятно, что сюда больше не вернемся и никому данный отель рекомендовать не будем.
А нас было 8 взрослых и 8 детей не мало для рекомендаций.