Отзыв на Гранд Афон 4

Были в отеле в новогодние каникулы, в январе 2023г.
Бронировались через Туроператора 7-тур.
Поскольку отдых выпал зимний, главное требование при выборе отеля - наличие подогреваемого бассейна.
Отель Гранд Афон в Новом Афоне - единственный, где такая услуга предлагается.
Однако, при бронировании мы еще раз заострили внимание, что нам нужен отель с теплым бассейном, и если вдруг на данный момент бассейн не подогревается, - мы лучше забронируем отель в Гаграх.
Турагент при нас позвонила прямо в отель, где ее (и нас) заверили, что бассейн подогревается.
Сомнения отпали и мы забронировались.
По приезду в отель на рецепшене мы опять задали вопрос о бассейне, девочка сказала - конечно, он подогревается.
И какое же нас ждало разочарование, когда мы поднялись на 7 этаж, к бассейну.
Вода - ледяная, у бассейна - ни одной лялечки.
И за все 4 дня, что мы там были - ни один человек в бассейне не купался, видно моржей не нашлось.
Так что несмотря на имеющиеся плюсы (отель красивый, новый, есть лифт, включены завтраки) для нас отдых был безнадежно испорчен.
Вопрос администрации: зачем врать что бассейн теплый?
Пишите реальную температуру воды, с учетом того, что бронируем январь, бассейн открытый, находится на крыше и продувается всеми ветрами.
И если у вас "где-то" установлена температура 26 градусов, то с учетом вышеперечисленного - реальная температура воды в бассейне 12 градусов - купайтесь на здоровье.
И еще из минусов: в номере холодно, сплит греет, но довольно слабо.
Тем, у кого маленькие дети - давали обогреватель, и то - нужно очень попросить.
Подушки совершенно плоские, спать невозможно.
С потолка прямо в постель падают жуки или клопы - я не разбираюсь, но фото прикладываю.
Мы были всего 4 дня, может поэтому у нас ни разу не убирались, мусор забрали только когда мы сами вынесли пакет и спросили - где мусорный бак?
Персонал (кухня и рецепшн) каждый вечер и до поздней ночи устраивали для себя гулянки на 7 этаже, причем музыка играла с такой громкостью, что на 5-м спать было невозможно.
Так что - приятно отдохнуть в Гранд Афоне!
А я - НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель, особенно в несезон.