Отзыв на Анастасия туркласс

Побывали в Абхазии с семьей впервые, страна оставила двойственные впечатления.
Конечно, природа поражает своей пышностью и красотой.
Неприятный осадок остался от прибывания в гостевом доме.
Отдыхали в средине августе в гостевом доме Анастасия, тур покупали через Алеан на 8 суток вышла сумма в 65 тысяч без перелета на троих с питанием завтрак, ужин.
Конечно, через оператора получается дороже, но есть гарантия что тебя не кинут с номером что, судя по всему, происходит регулярно в Абхазии.
По прибытию узнали, что номер напрямую у хозяев стоит 3000-3500 в сутки.
Гостевой дом Анастасия выглядит достаточно презентабельно и в той части городка, где мы были смотрится выигрышно, расположен рядом с морем, номера с удобствами, вода 247, кондиционер и заявлен бесплатный вай-фай, самым большим плюсом является наличие дизельного генератора, отключение электричества нормальная история для Абхазии.
На этом достоинства заканчиваются, кроме того, существуют они с большими оговорками.
Вай фай работает из ряда вон плохо, брали с собой ноутбук, в надежде посмотреть фильм во время сиесты или перед сном, но полноценный сёрфинг не всегда удавался.
В 12ом номере на протяжении всего отдыха не работал кондиционер, просьбы вызвать ремонтную службу не увенчались успехом, переселиться в другой номер предложений не поступало.
Спать приходилось с открытым окном, но это не приносило никакой прохлады, дверь не открыть, потому что двери и окна выходят на общий балкон – спать на обозрении соседей такое себе удовольствие + ползающих/ летающих гостей мы не ждали.
При очередном обращении с просьбой отремонтировать кондиционер, меня попытались обвинить в том, что я не умею пользоваться кондиционером, открываю окна и поэтому в номере жарко.
Но кондиционер настойчиво показывал ошибку EC (утечка хладогена). После моих возмущений хозяйка купила нам в номер вентилятор который, конечно, помогал, но муж с ребенком простудились.
В номере висит небольшой плоский телек с 3 русскими каналами, маленький холодильник, шкаф, кровать, тумба, маленький столик и две раскладных кушетки для доп. мест.
На троих нам дали 3 полотенца и 2 (два!!) покрывала.
Матрас ужаснейший с продавленными пружинами, скользкий и в пятнах, постельное белье имеет странный запах, видимо плохо выполаскивает стиральная машинка (очень надеюсь на это). Нет ощущение чистого постельного белья.
Отдельно хотелось бы написать об организации питание.
На территории есть столовая, готовят в ней сами хозяева, еда нормальная.
Но в нашей ситуации по словам хозяев было недопонимания между туроператором и владельцами гостевого дома.
У нас были оплачены завтраки и ужины, но хозяева гостевого дома не понимали как нас кормить и какая стоймость рациона.
Алеан открестились от нас, абстрактным сообщением, без ясности и конкретики.
Каждый раз в столовой складывалось впечатлении что кормят нас исключительно по доброте душевной из своего кармана.
Выбора практически не было или его нам не давали, то закончилось, то это слишком дорого для вас, то еще что-то.
На завтрак кофе не попросишь – не предложат, ни разу не принесли то, что попросили, заказы все время путали или забывали.
В первый день на троих принесли одну порцию салата оливье.
Больше мы его не видели, в основном на ужин давали салат витаминный с горькой капустой и морковью.
В принципе мы наедались, но с учетом стоимости путевки лучше было взять только номер и есть в кафешке за углом.
Во время отдыха ребенок приболел и пропустил ужин и завтрак, конечно нам его порцию не дали, хотя я повторюсь они были оплачены.
На ужин после болезни сын попросил картошку фри на что получил ответ порцию макарон и объяснение что жарить фри — это слишком долго.
На сколько я понимаю, хозяев сильно смущало что мы ничего не заказывали у них по меню, и дополнительно не получалось на нас навариться.
Однажды муж увидел, как одна из работниц кухни выловила их тарелки помидор и отправила к себе в рот, прежде чем отдать порцию клиента.
Вишенкой на торт стал последний день, после выселения
мы ждали такси в столовой, потому что это единственное место на территории «гостиницы», где работал кондиционер как следует.
Так вот, эти горе отельеры умудрились обвинить нас в том, что мы якобы сломали в номере одну из кушеток, на которой по факту никто из нас даже не сидел, на протяжении всего отдыха там лежали только вещи.
Вот такие приключения были у нас в гостинице Анастасия.
Впечатления от прибывания остались крайне неприятные, пожалуйста подходите к выбору гостиницы тщательно и не позволяйте непорядочным людям обманывать себя.
Всем спасибо за внимание и хорошего отдыха.