Отзыв на Aquamarine Family Club 4

Плюсы
1. ухоженная и незатрёпанная инфраструктура
Думаю это связано в первую очередь с тем, что отель относительно новый, не успели его затаскать ещё
2. Очень красивый вид из окна на море и горы.
3. Тёплый бассейн (видимо, с подогревом)
4. Наличие всяких дополнительных штук, которые обычно не встретишь в отелях, а именно надувные круги всех сортов, нарукавники, матрасы, коляски, которыми можно бесплатно пользоваться.
5. Наличие детского клуба (поседения с детским игровым комплексом), где можно хоть немного переждать жару в прохладе
6. Кулеры с водой на всех этажах отеля.
Безлимитная бесплатная питьевая вода - это просто прекрасно.
7. Лежаки и зонты на пляже

Минусы
1. граница с Абхазией.
Что на пути туда, что обратно мы простояли 3,5 часа в очереди на жаре с 2мя маленькими детьми.
Это сущий кошмар и если бы я знала, я о так долго нужно будет ждать - я бы ни за что на свету не подписалась на это путешествие.
Чувствовали себя максимально ужасно.
2. Абхазия - это жуткий совок, с песнями из 2008, пёстрыми баннерами, мусором, горячей кукурузой, копчёной барабулькой и обезьянкой на поводке.
Мир без терминалов и сдачи с наличных «потому что нет мелочи». Где на экскурсию только через палатки на улице и тетю Наташу.
Где нет хорошего сервиса и есть ротавирус повсеместно.
Может там и есть природно красивые и уникальные места, но всего.
Но вокруг сводит это на нет.
3. Уборка на 3-, полотенца лишь меняют и мусор выкидывают.
Полы не пылесосят и не моют, даже с чаевыми не убрали лучше.
4. Персонал (девушки на ресепшене/администраторы/аниматоры супер неприветливые.
Ощущение, что ты приехал к ним домой, а не в отель.
И встречали и провожали также без энтузиазма.
Из всего, что нам сказали по приезду «здесь еда, здесь расписание анимации».ВСЕ. Ни слова о пляже, как туда пройти, о шезлонгах и зонтах, как их получить.
Из 5 дней мы только 1,5 лежали на шезлонге и под зонтом.
Остальные дни зонтов не было (после шторма они 3 дня ставили 8 подставок под зонты, которые смыло.
С-скорость). Было вообще непонятно где пляж именно нашего отеля.

5. Нет полдника.
Для детей перерыв с 1 до 6 очень большой.
Еду из ресторана нельзя выносить, даже целые не нарезанные фрукты, типа груши или персики.
Мы выносили, пытались взять хоть что-то с завтрака, чем можно было бы покормить в полдник (персик, груши, глазированные сырки, просто нарезанный сыр). Но в последний день нашего пребывания нас остановила дама из персонала (администратор или что-то типа того), когда мы выходили с 2мя грушами для двух детей, с просьбой оставить все в ресторане.
Мы пытались пояснить, что это для полдника для наших детей (1 и 4 года), на что нам сказали «у нас такие требования.
Если вам нужен полдник или что-то приготовить отдельное для детей, спуститесь и скажите это поварам, они вам сделают и вне обычной работы ресторана». И вроде это такой милый жест, но сказали то нам об этом лишь в последний день пребывания.
К нам также в последний наш день подошла женщина на обеде, по виду управляющая отеля, но могу ошибаться, спросила как мы устроились и если что-то понадобится детям отдельно приготовить - чтобы мы обращались к поварам.
Никто такой информации при заселении не говорил, это нигде не было написано.
Мы во второй день вышли до местного магазина, чтобы купить что-то из кисломолочки детям, ничего дельного не нашли, простояли в магазине больше 20 минут и были в очереди кажется 40выми.
В общем, так и не дождавшись - покинули магазин.

6. Еда.
Мы вегетарианцы.
В первый день еда показалась отличной, особенно после долго ожидания на границе, и поезда, казалось столько всего вкусного и разного.
Но уже на 2ой день мы поняли, что не стоит обольщаться.
Очевидно, что отель не может обеспечить высокое качество еды, при 3х разовом шведском столе (речь не только об этом отеле, конечно, но и о любом другом в этом ценовом сегменте). Поэтому им приходится экономить, используя местами продукты низкого качества, невкусно, зато дёшево.
Например, сливочное масло, которое было невероятно омерзительным, сметана по вкусу из порошка кого-то, водянистая, химический йогурт, который хранится по году, творожные сырки у которых состав Ешек длиннее, чем нормальных ингредиентов.
Каши в которых крупы то толком нет, а сахару столько, что сводит челюсть.
Супер горький салат (все дни в каждый приём пищи пробовали, всегда был ужасно горький). К плохим продуктам можно также отнести и десерты, это дико невкусно, потому что очень химозно.
Речи о собственной выпечке нет, все явно покупное и очень дешевое.
Завтрак - оказался самый разнообразный и адекватный приём пищи.
На нем всегда было всего много.
И далее по убывающей, на обед значительно хуже и на ужин вообще практически ничего.
Разнообразия никакого, каждый день одно и тоже.
И вишенка на торте, что несмотря на то, что мы не ели ни рыбу, ни мяса, они умудрились нас травануть.
Это точно еда, потому что мы не купились в море, не купались в бассейне, не ели нигде кроме отеля, но всей семье было плохо.
1. Анимация
Здесь она на твёрдую 3ку.
Все как-то неорганизованно, аниматоры абсолютно не умеют общаться с детьми, очень неприветливые, местами даже грубые.
Мастерклассы унылые,
8. На территории отеля мало тени, днём с 1:00 до 15:00 от солнца просто некуда деться, кроме своего номера.

Чего не хватило в отеле:
1) Электрического полотенцесушителя
(Есть сушилки на балконе, но белье не сохнет по 2-3 дня).
2) Песка в песочнице.
Абсолютно пустая стояла.
3. чистоты на пляже.
Приходишь утром в 9, повсюду валяются бумажки, мусор.
Хотя, казалось бы до 9:00 можно было бы и убрать.
4. Кисломолочных продуктов
5. Зелени на территории