Отзыв на Sun Palace Gagra туркласс

Отдыхали в данном отеле с семьей в августе 2022 года. Планировали поездку с марта, заранее бронировали номер, чтобы обеспечили проживание на высоком этаже. В итоге, по приезде, сказали, что все номера на высоких этажах заняты и есть возможность проживания только на 2 этаже. Девушка на ресепшн - Татьяна Курдюкова, встретила нас очень неприветливо, при отказе заселиться в шумный номер на низком этаже, начала хамить и указала на дверь (мы после 12 часов дороги!)
В номере, как и во всем отеле есть неприятный запах (пахнет затхлостью, застоявшейся водой), кроме того в нашем, 203 номере, полностью не закрывалось окно, из-за этого в первую ночь сильно покусали комары + было очень шумно (всю ночь ездят машины, шумит кондиционер, и иногда очень громкие звуки из-за служебного лифта, который опять же находится рядом с номером)
Вид из окна так же был ни на горы, как нам обещали, а на обычную улицу ( дорога, частный сектор)

В номере 2 комнаты и 2 санузла, что является плюсом, на кровати белье синтетическое, спать жарко и неприятно, кроме того, при бронировании нам обещали доп. кровать, но при въезде в номер девушка на ресепшн, а позднее горничная начали спорить о том, что доп. место - это раскладывающийся диван (уверяли, что на нем и по двое спят) При всем желании, даже при нашем не высоком росте, поместится на него можно было только по диагонали!
Спустя время нам все таки принесли раскладушка. Халатов в номере нет.

Уборка в номере поверхностная, пыль протирают далеко не везде, но моют полы, полотенца часто были нестандартные, маленького размера; выносят мусор, приносят воду. Смена белья раз в 4 дня, совсем не то, к чему мы привыкли.

Если проложить говорить о сервисе, то когда мы хотели узнать о предоставлении сухпайка, то один представитель обслуживающего персонала сказал, что такой услуги в отеле нет, а другой позже сказал об обратном.

Столовая - это отдельный разговор. Еда скудная, очень однообразная, часто создаётся впечатление, что на ужин подают то, что не доели в обед. Сами блюда очень жирные, в последние дни пропадает желание что-либо есть. Дважды отравились, пока отдыхали. Не рекомендуем даже подходить к кофемашине, не то что пить из нее, вместо шоколада с молоком - какая-то непонятная жижа.
Попадались непромытые листья салата ( с землёй), грязная тарелка с каким-то соусом, жирные подносы. Было желание помыть ещё раз. После этого боялись брать фрукты; Много покупных и несвежих продуктов, сами готовят мало. "На десерт" две тарелки печенья из супермаркета; Вино разбавленное.

Пляж. Не обещанные 800 метров, а почти в два раза больше; по плохой дороге рядом с транспортом + нужно переходить через железную дорогу, по времени примерно 16-18 минут. Отель представляет трансфер до пляжа Челюскинцев, который ездит раз в 2 часа, макс. количество пассажиров - 20, в итоге собирается толпа в 40 человек, которая напихивается в машину; нет никакого удовольствия в том, чтобы ехать как селёдка в бочке, хоть и непродолжительное время (у многих с собой сумки и плавательные принадлежности)

Таким образом, не рекомендуем Sun Palace Gagra hotel и эту страну в целом, ни о каком дружелюбии ни может идти речи, по крайней мере в данном заведении.