Отзыв на Kulikov House туркласс

Бронирование делала в приложении озон, от туроператора если это можно так назвать, Озонтревел. Будьте готовы к тому что вас ни отель ,ни туроператор не предупредит о том что вас не будут заселять в данный отель. Так и случилось со мной. Я узнала только на месте что мой номер будет занят на мои даты! Бронирование ,даты с 24-27 августа 2025 г. было полностью оплачено 100%. На месте мне "представитель "отеля сказал что на мои даты номер забронирован дважды!!! как такое может быть ,я не понимаю до сих пор! Я будучи на месте не смогла отменить бронь, нажимаю отменить бронь он меня перекидывает на страницу с перепиской со " служба поддержки озона", а там отвечает робот который говорит что со мной свяжутся в течение 12 часов! Отель тоже говорит что не могут отменить бронь Я должна самостоятельно это сделать! Представляете что я испытала! Приезжаю заселяться к чёрту на кулички !по факту номер занят! Отель нашёл более выгодных клиентов на мои даты видимо, смотрите что они могут себе позволить! Так что думайте , бронировать в следующий раз этот отель или не бронировать !? или вы окажетесь в такой же ситуации как я, там вместо одного человека может оказаться два клиента на номер или вместо двух оказаться три и им станет более выгодно продать ваш номер другим людям и вы по факту приедете вникуда!... И ещё я не знаю куда я дальше пойду! Деньги мне не возвращают... Служба поддержки OZON travel не отвечает. В отеле мне сказали что мне везде сообщили что служба поддержки сказала им что меня оповестили. Я ещё раз проверила все почты переписки приложения, никаких переписок никакой информации сообщений оповещений не было!
Вот такие у нас везде непорядочные люди работают что в отеле что в службе поддержки OZON travel. Будьте аккуратны в выборе отеля Куликов house, а также в выборе туроператора OZON travel