Отзыв на Alex Resort & Spa Hotel 4

Удивлена положительными отзывами об отеле. 4 звезды откуда берутся? Были 12 апреля с сестрой и ребенком. За номер заплатили 3700 рублей. За крохотный номер со старым телевизором, самым дешевым ремонтом, который можно представить, порванным шлангом в душе. Wi Fi в номере нет. Спутникового телевидения нет. Ни одного детского канала. Из гигиенических принадлежностей - только туалетная бумага. Девушка на ресепшене при размещении вела себя так, как будто мы пришли к ней домой без приглашения. Дополнительное место для ребенка в номере размещено на проходе между кроватью и телевизором, чтобы об него спотыкаться - перпендикулярно кровати. Ни один вопрос или просьба служба размещения решать не хотела. Хорошо, что горничная оказалась хорошей девушкой и мы втроем с ней передвинули кровать, и запихнули с трудом кресло-кровать для ребенка - рядом с кроватью для взрослых. Телевизор не посмотришь - три канала, показывает не очень хорошо. Душевая достойна общаги, но никак не отеля. В ресторане ужин ждали час, в итоге сестре принесли рыбу, у которой забыли вынуть внутренности - естественно, рыбу не ели, о том, чтобы не включить ее в счет, не было и речи. Салат Цезарь с подгнившими листьями салата за 400 руб порция - в тарелку не выложен, а вывален. Завтрак с 9-00 (оплачен при заезде). Мне нужно было на работу в 9-00, соответственно, позавтракать нужно было раньше. Спросила, как это сделать. Девушка с ресепшена посмотрела недоброжелательно: "Вы что не понимаете, что персонал ресторана допоздна работает? Никто из за вас раньше приходить не собирается!" - да что ж тут непонятного :) Вопрос только у меня (при общении с этой сотрудницей )- правильно ли отель назвали ALEX Beach. Нет ли ошибки в названии?