Отзыв на Руно туркласс

Отдыхали в октябре 2024, понимаю, что конец сезона, но сервис и номер просто ужас, нас поселили в 104 номер, на 1 этаже, наполнение номера соответствует описанию, НО сдали грязный номер, весь в волосах, соринаках и плесени! Плесень в ванной комнате прогрессирует, при чем ладно в швах.. Понимаю, трудно избавится, но тут же плесень везде, на шнуре от полотенцесушителя, на натяжном потолке, на плитке, прям НА плитке, а не под ней... В день, когда въехали, сделали замечание хозяйке, что номер грязный и весь в волосах, она пришла и за 3 минуты "убралась" в ванной и о чудо, но стене где были чёрные волосы и плесень стало чисто! Но только на паре плиток, там где были волосы. Полотенца поменяли только на 4 день, и то потому что я подошла и попросила, постельное, соответственно, вообще не меняли.. Номер тёмный и очень-очень влажный, все провоняло кислятиной тухлой и, кажется, мы сами тоже... А кровать, это отдельная тема.. Было 2 кровати, сдвинутые вместе.. Хорошо, много где встречается такое..но кровати металлические, скрипучие, между матрасами дыра, т.е. Спать вместе не получится никак, матрасы все пролеженные временем настолько, что спишь ты как в гамаке, первые сутки было просто нереально уснуть, ещё все это влажное и вонючее.. А, кстати, ещё во 2 день заметили, что бежит раковина, не критично, но все же из за этого в ванной становится ещё влажнее, сообщили хозяйке и она просто дала тряпку... В общем, я не знаю, то ли именно нам попался такой ужасный номер, то ли все номера там такие.. Но мы остались просто в ужасе, хотя ориентировалась на отзывы и многие положительные.. Вообще редко оставляю отзывы, но тут просто не могу молчать, очень хочется уберечь других людей..