Отзыв на Нарт пансионат

Давно хотела показать мужу Абхазию.
И вот представилась возможность на неделю съездить в Гагру.
Выбрала Нарт по хорошим отзывам.
Впечатления противоречивые.

Плюсы:
- прекрасная природа,
- милая территория отеля (обаяние советских пансионатов из кинофильмов),
- отличный пляж, расположен рядом с корпусами,
- отель расположен в Старой Гагре.

Первоначально нас заселили в неуютный номер с видом во внутренний двор, через 3 дня переселили в номер с видом на море и это немного улучшило ситуацию.

Минусы:
- частично старая мебель в номерах (сейчас обновляют часть мебели, но на всё не хватает средств, поэтому в номерах микс - новая дешёвая мебель с неприятным запахом и старые потрёпанные кресла, диванчики, столы и стулья, на которых неприятно сидеть),
- общее состояние зданий без ремонта, старые рассохшиеся межкомнатные двери,
- отвратительные санузлы советских времён, с ободранными ваннами, в которые страшно ступать, старыми раковинами и облезшей сантехникой, плитка с плесенью, текущие унитазы и краны - не видела подобного уже лет 30, в сфере курортного отдыха такие санузлы просто неприемлемы!
- отсутствие элементарных благ в номере - сейф, фен, чайник, мини-бар;
- персонал, не знающий, что такое сервис, такт, ненавязчивость.
Обслуживают старые тётушки и дедушки, бестактно вторгающиеся в твою курортную жизнь; обсуждают постояльцев отеля с утра до вечера, собираясь большим кругом в холле первого этажа у консьержа;
- скудное питание сомнительного качества, еда простая, мало смен блюд, практически нет фруктов (бананы и апельсины, не вызывающие аппетита - весь выбор);
- пищевое отравление (оберегались как могли - питались только в отеле, вода только бутилированная, но не помогло, отравились с мужем - мужа вылечила за 2 дня, сама восстанавливаюсь уже 5-й день!), отравление, конечно, испортило все положительные впечатления от отдыха в данном отеле;
- неудобное время питания (выделяется только 1 час и в самый пик морского отдыха, ты встаёшь перед выбором поесть или покупаться в море в комфортное время;
- не дали чек об оплате проживания!
- отсутствие простой воды в номерах и территории отеля - можно было бы поставить кулеры с водой хотя бы на этажах);
- постоянные проблемы с техникой - не работал телевизор (сейчас идёт ЧМ по футболу, поэтому наличие работающего ТВ было важным), заменили на старый Рубин, который тоже работал с перебоями, в самый нужный момент отваливалась спутниковая связь (например, на моменте, когда Россия и Испания заканчивали играть в дополнительное время перед исторически важным пенальти),
- отвратительный Wi-Fi - его нет в номерах, только в холле, где мало посадочных мест и они всегда были заняты другими отдыхающими, не всегда можно было подключиться, считаю, что в наше время наличие хорошего интернета в отеле - необходимое условие для комфортного отдыха;
- лежаки на пляже убирали в 19.00, это слишком рано, т.е. вечером в комфортное время без палящего солнца у тебя нет шансов в нормальных условиях полежать на шезлонге (купили мягкие лежанки и носили с собой, но на камнях лежать всё равно не удобно с больной спиной);
- на территории отеля дедушка продаёт экскурсии по Абхазии от компании "Круиз-Гагра", обманывая людей обещаниями сервиса, которого вы не получите.
Мы покупали тур в Новый Афон с условием, что машина будет комфортабельной с кондиционером (поездка длится весь день, без кондиционера она невыносима под раскаленным солнцем).
Дедушка заверил, что будет новый микроавтобус Мерседес с кондиционером.
По факту была старая машина без кондиционера.
Поездка превратилась в ад - раскаленная удушающая консервная банка, в которой мы еле выжили.
По пути с нас потребовали дополнительные средства сверх заплаченных бех предупреждения (компаний, предоставляющих экскурсионных услуги много, цены практически одинаковы - выбор есть, но в данной компании нашли способ повышения прибыли - вымогательство доп.сбора в пути).
В самом Н.Афоне, не считая времени в пещере, мы провели всего 1 час - 30 минут на водопадах и 30 минут в монастыре.
Это катастрофически мало, учитывая, что экскурсия называется - Новый Афон и длилась с 10.00 до 18.30! Нас возили по коммерческим точкам - мёд, вино, кафе, тратя наше время и получая доп.доход с этих точек.
Словно экскурсия создана именно для этих целей - собрать с туриста все возможные средства.
В итоге мы приехали вечером в отель, убитые жарой, без положительных впечатлений, потеряв день своего оплаченного отдыха.
Муж отказался дальше ездить с экскурсиями.

Город в целом в удручающем состоянии с разваливающейся инфраструктурой.
Неухоженность и разрушенные здания, тротуары, мусор портят впечатление.

Сравнивать этот отель с Грецией и Турцией вообще не имеет смысла.
Всё-таки отдых должен быть комфортным, заряжая положительными впечатлениями на долгое время.
Больше мы экспериментировать не будем.

Отдых в Нарте подойдёт людям, ностальгирующим по советской тематике, без требований к комфорту и сервису, либо если поездка кратковременная и бюджет ограничен.