Отзыв на Жемчужина туркласс

Отдыхали с мамой в г.Гагра , отель Жемчужина с 07.08.2017 по 17.08.2017. НИКОМУ не рекомендуем ни за какие деньги...Вопрос к туроператору Библиоглобус: у Вас на сайте на этот отель стоят значки Рекомендовано и Эксклюзив Библиоглобус - что конкретно Вы там рекомендуете?как заплатить кучу денег и испортить себе отдых?
На этом "отеле" нет даже вывески, нет стойки администрации, чтоб задать какие-то вопросы. Мы приехали поздно вечером и бегали с чемоданами туда-обратно,чтобы хоть кого-то найти,кто нас поселит. На сайте указано "охраняемая территория" - кем она охраняется,бездомными кошами и собаками,которые бродят вокруг отеля и по пляжу?калитка на входа даже не запирается,войти может кто угодно. При заселении в номер ручка-замок на двери была сломана,почти вырвана из двери.На наши вопросы и просьбы починить администратор корпуса отмахивалась типа "да-да, я посмотрю потом". Через 2,5 дня нам удалось ее заставить починить замок. Также при заселении нам выдали по одному полотенцу на человека - и лицо этим вытирать,и ноги. В номере не было фена, на нашу просьбу его получить администратор спросила: "А вам что, прям сейчас надо?". В номере нет стаканов, на наши просьбы нам их выдать администратор сказала,что не положено. При этом у всех наших соседей по этажу стаканы были. В номере из сидячих мест только кровать,ни стула,ни табуретки,стола тоже нет. Телевизор присутствует,очень слабо ловит 4 канала, с рябью и перебоями,смотреть можно было только один канал. На шестой день вышел из строя кондиционер, администратор зашла к нам с фразой "Ну что вы там натыкали?". После наших возмущений нас таки переселили в другой номер этажом ниже, там было очень сыро,неприятно пахло,и летали маленькие мошки.
Про уборку отдельно: на пятый день пребывания мы с трудом отыскали администратора и спросили,принято ли в этом отеле убирать и менять постельное белье и полотенца.. Администратор нас спросила, приехали ли мы вчера или позавчера, и очень удивилась,что мы приехали аж 5 дней назад.В итоге, по факту за 9 дней пребывания в этом "отеле", у нас убрались ТОЛЬКО ОДИН РАЗ. Это норма?
Качество уборки тоже минимальное: пыль на мебели, ржавчина и грибок в ванной, душевая кабина в плесени.
Периодически отключали свет и воду; после одного такого отключения в коридоре взорвалась лампочка (на четвертый день нашего пребывания). Мы и наши соседи по этажу неоднократно просили лампочку заменить. Мы уехали на 10й день,а лампочку так никто и не заменил.
Нашим соседям было предложено самим выносить мусор к контейнерам, расположенным в 30 метрах от отеля.
Общий балкон выходит на море,красивый вид на закат...НО...балкон никоим образом не оборудован,на 6 проживающих на этаже гостей было два пластиковых стула и ни одного стола.
ОТДЕЛЬНО: отель действительно расположен в 10 метрах от моря,это бесспорно плюс...НО...также от отеля в море расположен канализационный сток, небольшой такой ручеек. Соответствующий запах, антисанитария, об этом никто не предупреждает. По пляжу бегают полчища бездомных собак.
Все, абсолютно ВСЕ отдыхающие в нашем "отеле" в разные дни и на разные сроки страдали кишечной инфекцией,которая в августе месяце в Абхазии наиболее активно свирепствует, об этом также ни турфирма,ни туроператор не предупреждают. Это еще усугубляется антисанитарными условиями проживания.
После очередной нашей жалобы администратор прибежала к нам со сканадалом и оскорблениями.
Это рекомендуемый Библиоглобусом "эксклюзив"???Уберите эти двусмысленные значки с этого "отеля",не обманывайте людей, которые хотят отдохнуть в хорошем месте и попадают в это жуткое место.
Единственный плюс - это чудесная столовая и милый персонал, кормили очень вкусно и по-домашнему; к тому же учитывали,что мы все,отдыхающие, через день сваливались с кишечной инфекцией, и готовили нам диетические легкие блюда. Им наша большая благодарность.