Отзыв на Европа 3

Отдыхали в «Европе» с 6 по 16 сентября 2021 года.
Привлёк тот факт, что отель совсем новый (открылся в 2020-м). Ещё из плюсов – близость к морю, наличие просторного бассейна и питание по системе «полный пансион», включённое в стоимость проживания.
Всё это, впрочем, не обеспечило нам отличного отдыха. «Новый» в данном случае значит «всё ещё в процессе отделки»: территория огорожена строительным забором, по соседству – огромное недостроенное здание, в номере нет люстры (из потолка торчит крюк под неё), в душе – полочек.
Сама гостиница находится на отшибе; до моря действительно недалеко, минут пять-семь ходьбы, но идти предстоит по разбитой дороге мимо свалки, расположившейся аккурат на выходе с территории «Европы». Хотя пляж у отеля собственный, он абсолютно не облагорожен; лежаки и зонтики выдают бесплатно при предъявлении ключ-карты, однако их на всех не хватает – следовательно, к морю нужно выдвигаться с утра пораньше.
Справедливости ради скажу, что администрация закупила новую партию пляжного оборудования, и к концу нашего отдыха ситуация с лежаками немного улучшилась.
В зону для купания без конца заходят туристические катера, которые громко зазывают на экскурсии по акватории Гагры и от которых, если ты в воде, приходится спешно уворачиваться.
Бассейн работает с 10 до 22, он разделён на три зоны – две относительно глубокие и одну мелкую с массажным фонтанчиком.
К нему бы не было претензий, но возникли вопросы к химикатам для его очистки.
От воды исходит резкий запах, непохожий на привычный хлористый, и она кисловата на вкус (не то чтобы мы специально проверяли, но при нырянии не наглотаться не получается). Возможно, поэтому у бассейна всегда есть свободные места – желание купаться в этой воде пропадает практически сразу.
Что касается полного пансиона, питание сносное, но однообразное.
И на завтрак, и на обед, и на ужин в рамках «шведского стола» подают отварную картошку (зачастую не вполне готовую), брокколи и цветную капусту на пару, гречневую кашу, жареную курицу, котлеты, тушёное мясо и т.п.
Утром бывают блинчики, варёные яйца, мюсли, днём – супы; во второй половине дня доступны овощи и фрукты (хорошие арбузы, сладкий инжир, но каменные и малосъедобные сливы). Подносы почему-то всегда жирные, а приборы стоит протирать перед использованием.
С учётом того, что на третий день отдыха нас настиг ротавирус, к столовой у меня в принципе много вопросов; грешить только на неё я не могу, хотя количество сомнительных пятен на ковролине в коридоре подогревает мои подозрения.
Ну и ещё несколько деталей:
– с заселением может повезти (нам сразу выдали ключи), а может – совсем наоборот (слышала скандал на тему того, что люди просидели в лобби семь часов в ожидании своего номера);
– мы отдыхали втроём, поэтому в двухместный стандарт нам поставили неудобную раскладушку, и свободного пространства сразу не стало (эта услуга позиционируется как «предоставление дополнительного места»);
– в морозилке при заезде обнаружился заледеневший кусок сыра, который горничная убрала после нашего замечания;
– телевизор имел привычку на ровном месте терять сигнал, и следующие полдня его «настраивал мастер»;
– wi-fi работал лишь в нескольких местах на территории отеля, определять их пришлось опытным путём;
– замена белья и полотенец за 10 дней произошла всего один раз, и тот мы требовали с боем;
– на целый этаж полагается всего один общественный чайник, который строго запрещено забирать с собой в номер даже на полчаса;
– оригинальный дизайн здания вынуждает знакомиться с соседями – между балконами нет никаких перегородок;
– отдельного упоминания заслуживают лифты, где на небольших экранах круглосуточно крутится один и тот же концерт абхазского народного ансамбля «Кавказ», который к концу отдыха навечно отпечатывается в памяти;
– рядом с отелем располагаются кафе Ora и «Бамбук», где до поздней ночи гремит музыка сомнительного качества.
Очевидно, словом, что наш отдых в «Европе» не задался и повторять этот опыт мы не планируем.
Несмотря на свою новизну, гостиница ощутимо проигрывает гранд-отелю «Абхазия», с которым, видимо, составляет единую сеть (при регистрации мы заполняли карточки последнего). Вероятно, администрация «Европы» учтёт ошибки впоследствии, но на данный момент отель очень «сырой» и не подходит для комфортного проживания.