Отзыв на Castillo Hotel Son Vida 5

Мы побывали здесь в июле, и это был поучительный опыт. Вернулся в августе, и все было в беспорядке. Уровень сервиса в отеле ниже среднего.

Большую часть утра нам приходилось находить и сортировать шезлонги, обслуживающий бассейн работает с 7 до 6, по-видимому, но в 10:30 нам приходилось делать это самим, открывая и закрепляя зонтики, передвигая грязные подносы с едой со вчерашнего вечера, добывая полотенца для бассейна и т. д.

Персонал, который убирает и присматривает за имуществом, мало заботится о гостях, которые хотят спать, проводя большую часть дня, крича друг другу через коридоры и целые рестораны, роняя столовые приборы, царапая мебель по каменному полу.

Услуга подготовки постели ко сну работает нестабильно: мыло и туалетно-косметические принадлежности не пополняются. Вода не всегда привозится. Садовые помещения заросли сорняками, а в некоторых местах нижних помещений ощущается невыносимый запах сточных вод.

Обслуживание у бассейна на высоте: гостям приходится подниматься наверх, чтобы найти напиток. Кажется, что завтрак вызывает очереди, когда есть достаточно столов.

Во всех помещениях используются мобильные телефоны, поэтому все гости могут одновременно вести несколько громких разговоров.

Красивый отель и обстановка, в которой работает несколько хороших сотрудников, но, как правило, им не хватает вышеупомянутых областей управления.