Туры в Барселону
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Барселоны
Барселоны
- Всего (736) Перейти>>
Погода
в Барселоне
в Барселоне
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Барселона
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на Renaissance Barcelona Fira 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Хочу поделиться историей! Я как туристический агент хотела забронировать отель для туристов, но случайно перепутала даты заезда, обнаружила это сразу после нажатия кнопки «забронировать», после сразу написала в отдел поддержки сайте, где было произведено бронирование! Не прошло и 3 минут как Я написала в службу поддержки, соответственно сразу Мне никто не ответил, только на следующий день, когда уже наступили штрафные за отмену и естественно Мне ответили, что уже отмена со штрафом 100 %!
Позвонить в отель нет возможности, написать не смогла-нет информации куда писать, адрес почты не указан, чата нет! Если Вы позиционируете себя как 4+, то и соответствуйте наладьте коммуникацию с гостями и клиентами, у отеля даже не указан адрес электронной почты, чат, где можно связаться с отелем и все спросить или отменить свои пожелания! Я неоднократно писала в службу поддержки для урегулирования ситуации, но штраф не отменяют Теперь пытаются у Меня списать сумму за проживание! Но в Ваш отель Я не поеду и как Турагент отговорю своих туристов от посещения! Когда нет обратной связи с отелем работать с отелем сложно и нет никакого желания отправить туристов!
Позвонить в отель нет возможности, написать не смогла-нет информации куда писать, адрес почты не указан, чата нет! Если Вы позиционируете себя как 4+, то и соответствуйте наладьте коммуникацию с гостями и клиентами, у отеля даже не указан адрес электронной почты, чат, где можно связаться с отелем и все спросить или отменить свои пожелания! Я неоднократно писала в службу поддержки для урегулирования ситуации, но штраф не отменяют Теперь пытаются у Меня списать сумму за проживание! Но в Ваш отель Я не поеду и как Турагент отговорю своих туристов от посещения! Когда нет обратной связи с отелем работать с отелем сложно и нет никакого желания отправить туристов!
Автор: MediS
Дата публикации: 18-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Renaissance Barcelona Fira
13.07.2022
Отель очень стильный, отличная терраса с бассейном и вежливый персонал.
Минусы : Уборка не всегда была на 5+
Подробнее
08.02.2020
Крытый бассейн ,хоть небольшой ,но тёплый и со всякими штуками ,как в джакузи ,все чисто ,стильный интерьер ,угощают шоколадом )
Не понравилось : Грохот со стройки рядом ,шум слышен даже внутри номера .
Подробнее
11.07.2019
Отель расположен вдали ты центра города, но 20 минутах езды от аэропорта, как на автобусе, так и на метро( хотя метро не самый бюджетный метод).из плюсов:- удобная транспортная развязка ( 2 минуты до оранжевой ветки метро)- приветливый и обходительный персонал- запоминающийся дизайн ( достаточно необычный)-
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
12.06.2024
Риксос Премиум Белек
Отель оставил приятные впечатления, отличная зелёная и обширная территория, много
Подробнее
12.06.2024
Расположение самое замечательное. В шаговой доступности от исторического центра. Завтраки на крыше с прекрасным видом.
Не было одеял, только легкие покрывала
Подробнее
12.06.2024
Не пожалела, что попала именно в этот отель, хотя 4 звезды. Уютно, чисто, разнообразие еды, вежливый персонал, а главное отличная анимация и для детей, и для взрослых
Подробнее
12.06.2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Красивый интерьер отеля. Хорошая мебель. Хороший матрас. Есть
Подробнее
12.06.2024
Расположение , трансфер, уборка.
Размер номера не соответствует описанию. Категория номера тоже. В душевой кабине плохо работаю слив.
Подробнее