Отзыв на Itc Maratha 5

Я возлагал большие надежды, когда забронировал 2 номера высшей категории для проживания моей семьи.
У меня был ранний заезд, но когда я забронировал номер несколько недель назад, я позвонил в отель и сделал запрос на ранний заезд, мне сообщили о наличии свободных мест в тот день, когда у меня будет ранний заезд, и я попросил, чтобы меня включили в бронирование. .
Когда я приехал, мне сказали, что я могу получить его в 10 утра, но попросили до 8 утра, и мне сказали, что меня будут искать, чтобы разместиться.
Поэтому я нанял такси в отеле на 4 часа и объехал Мумбаи, а водитель Кумар был замечательным парнем, очень вежливым и услужливым.
Как только я вернулся и попросил ранний заезд, мне сказали, что свободных номеров вообще нет и мне нужно еще 2 часа, чтобы получить номер.
Тогда мы не могли сидеть в холле, так как это было неудобно.
Поэтому, когда я вернулся, через 5 минут попросил у них номер и зарядил за полдня, они сразу нашли нам номер.
Так что в отеле все дело в деньгах, а не в обслуживании клиентов.
Никогда не учитывайте лояльность клиента, отель ориентирован исключительно на деньги, вообще нет свободных номеров, которые можно сразу же получить за деньги.
Они могли бы сказать, что если вы заплатите, вам дадут комнату.
Определенно я бы не остановился в этом отеле снова.