Туры в Гамбурга
Отели
Гамбург
Гамбург
- Всего (149) Перейти>>
Погода
в Гамбурге
в Гамбурге
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Park Hotel Hamburg Arena 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
Недавно у меня был очень неприятный опыт в этом отеле в Гамбурге во время моего визита в мае.Двойная ошибка бронирования отеля оставила нас без жилья по прибытии.Потребовалось почти два часа разочаровывающих дискуссий и споров, прежде чем они, наконец, признали свою ошибку и признали, что для нас нет свободного места.Что еще хуже, на поиск альтернативного отеля в городе ушло еще два часа, и нам пришлось заплатить за это дополнительно 3000 евро.Учитывая, что мы проделали долгий путь, возвращение домой было для нас нецелесообразным.Все это испытание оставило меня глубоко разочарованным и потрясенным, так как я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием ни в одном отеле мира.Отсутствие помощи в поиске альтернативного решения только усугубило проблему.Гамбург – город с многочисленными отелями, и вполне разумно ожидать от персонала отеля определенного уровня компетентности и профессионализма.Вместо этого нас встретили равнодушие и явное отсутствие заботы о благополучии своих клиентов.Предложение самим найти другой отель, как если бы это была простая задача, только добавило оскорбления к ране.Обслуживание клиентов должно быть главным приоритетом для любого авторитетного заведения, особенно в индустрии гостеприимства.К сожалению, этот конкретный отель с треском не соответствовал даже самым элементарным стандартам.Я настоятельно рекомендую всем, кто планирует поездку в Гамбург, избегать этого отеля любой ценой.Неудобства, стресс и неожиданное финансовое бремя, которые мы перенесли, не стоят риска.Я надеюсь, что, поделившись этим отзывом на Trustpilot, другие путешественники узнают о плачевном обслуживании, предоставляемом этим отелем.Очень важно, чтобы потенциальные гости были полностью информированы и делали осознанный выбор, когда дело доходит до их размещения.Помните, что в Гамбурге есть много других отелей, где вы можете рассчитывать на лучшее обслуживание и избежать испытаний, которые нам пришлось пережить.
Автор: MichaelT
Дата публикации: 22-05-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Park Hotel Hamburg Arena
02.01.2024
Простой отель (как и ожидалось), очень чистый и дружелюбный, отзывчивый персонал.
Мы определенно остановились бы здесь снова.
Автобусная остановка в 2 минутах ходьбы, рекомендуем скачать приложение HVV для автобусов/поездов и т. д.
нет чайника в номере.
Лидл через дорогу и холодильник в номере.
Небольшой
Подробнее
18.12.2023
Прекрасно провели здесь выходные. Прибыли в пятницу и выехали в воскресенье. У нас был номер эконом-класса - номер был маленький, очень простой, в номере не было чая или кофе, очень маленькая кровать, минимальное пространство для хранения вещей. Номер был чистым, кровати заправлялись ежедневно, полотенца
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
02.06.2024
Прекрасный отдых, в прекрасном отеле!
Начиная от вежливых и добрых сотрудников, в особенности:
Emre на рецепшн, аниматоры- Кадыр
Подробнее
02.06.2024
Отель классный, очень уютная территория, утопает в зелени и цветах.
Вернулась бы сюда еще раз, потому
Подробнее
02.06.2024
Хороший отель, соответствует описанию и рейтингу. Прекрасный пляж, уборка номеров, вежливый персонал.
В 21 веке можно наладить интернет в зоне всего отеля без взимания дополнительной платы.
Подробнее
02.06.2024
Отдыхала с детьми с конца мая по начало июня 2024г.
Комфортный отель, номера с реновацией достойные
Подробнее
02.06.2024
Ездили отдыхать и выбор остановили на данном отеле и не прогадали. Мы остались полностью довольны, начиная
Подробнее