Отзыв на New York Residence 5

Номер как квартира-студия со всей техникой. Может быть интересно при заселении на долгий срок.
В честь Дня Рождения принесли пирожное.

Что не понравилось : Пои заселении дали номер с двумя сдвинутыми кроватями с матрасами РАЗНОЙ ВЫСОТЫ, бронировали, конечно, с одной. В качестве альтернативы предложили натянуть на эту красоту дополнительную подстилку.
Раньше времени не заселяют, даже если номер готов.
Окна, выходящие на улицу, все в белых потеках, судя по всему, от стройки - не видно вообще ничего.
Заменили номер на другой с одной кроватью на 2м этаже окнами во двор-колодец. Окна чистые)), но темнота постоянно.
Очень влажно в номере.
Плесень в ванной - жуткая и очень заметная.
Уборка отвратительная - крошки на ковре оставались три дня. Пол при заселении грязный.
При заезде в ванной стояли гигиенический набор (два диска и две палочки), шампунь, бальзам и мыло по 1 шт. В течение 3х дней новых не появилось. Я конечно, понимаю, что можно попросить, но разве это уровень 5 звёзд?
Вода только при заезде.
Тапочки по запросу (ещё надо спуститься вниз и забрать)
Халатов нет.
Завтрак в New York Cafe съедобный, но очень грустный, без изысков. Добавьте хотя бы листовой салат и обычную глазунью, у людей появится выбор.
Чай/кофе в лобби хорошо бы продублировать в номер, хотя бы чайные пакетики.
О каких 5 звёздах речь, не понимаю. Максимум 3.