Отзыв на Грифид Арабела 4

Я провела здесь конец летней недели (23–29 сентября) с мужем. Отель не был заполнен, и хотя в нем по-прежнему было много гостей, можно было почувствовать, что для них это конец сезона (отель закрывался на сезон 2 октября). Комната была хорошая, с прекрасным видом на море и очень хорошей кроватью. С другой стороны, кондиционер работал очень шумно, и в течение всей недели мы сталкивались с неисправным бачком унитаза, который продолжал работать непрерывно (мы сообщили об этом в первый день), но проблема так и не была устранена. Еда была неплохой, но, конечно, не исключительной и очень однообразной. В течение нашей недели мы посетили итальянский ресторан и ресторан Asia, но ни обслуживание, ни еда не были исключительными. Зонты от солнца были сняты на пляже в наш первый день, несмотря на то, что они были частью нашего пакета (2 шезлонга и зонтик) - нам сказали, пожав плечами, «конец сезона». . . Ночной бар внизу был открыт первые пару ночей, а затем закрылся! По прошествии недели в лобби-баре закончились различные напитки, и несколько раз кофейные чашки были грязными со следами помады! Однако, несмотря на все это, я бы сказал, что неделя у нас была хорошей, то есть до момента отъезда. Мы должны были выехать из номера к 15:00, а не к стандартным 11:00 (любезно предоставленным отелем - определенно +), и я признаю, что мы опоздали из номера на 5 минут, но определенно не более того. В вестибюле мы заперли наши чемоданы, оформили выезд, а затем оставили их в камере хранения до отъезда из отеля в 18:30. В 18:15 мы пошли забрать наши чемоданы, и в этот момент мой муж вспомнил, что он оставил свою куртку в гостиничном номере за дверью, над стойкой для чемоданов. Мы упомянули об этом дежурному администратору, который был совершенно бесполезен, но после некоторых настояний послал кого-то проверить комнату. Вернулись с пустыми руками и сказали, что куртки нет. Администратор дал мне адрес электронной почты и сказал написать им. У нас не было другого выбора, кроме как уйти, так как автобус с людьми ждали, чтобы добраться до аэропорта, и мы их задерживали. Как и советовали, я написал в отель и получил очень быстрый ответ, в котором в основном говорилось, что куртки нет и что они полностью уверены в своем персонале/работниках, и отель не несет ответственности! ! ! Лично я позволю себе не согласиться, да, мой муж забыл свою куртку, НО она была в комнате, когда мы уходили в 15:05, но, видимо, не в 18:15 (через 3 часа) и уж точно не растворилась в воздухе. Мое второе письмо осталось без ответа, и по сей день я больше ничего не услышал. Весь этот инцидент оставил у нас чувство большого разочарования.