Отзыв на Kaliakra Hotel - All Inclusive 4

Во-первых, плюсы: сам отель прекрасный, в нем есть все необходимое для веселого семейного отдыха.
Однако все это полностью испорчено плохим настроением как персонала бара, так и персонала отеля.
В наш первый день я спросил кого-то, где я могу освежить полотенца, она осмотрела меня с ног до головы, пожала плечами и ушла.
Мой сын страдает аутизмом, поэтому во время еды в ресторане-буфете я даю ему немного свободы и независимости и позволяю ему брать собственное мороженое, наблюдая за ним со своего стола менее чем в футе от меня.
Ему 6 лет.
Когда он брал мороженое, один из сотрудников закричал, я имею в виду, КРИЧАЛ на него за то, что он якобы облизал ложку.
Я не видел, чтобы он это делал, но даже если бы он это сделал, это не повод кричать на 6-летнего ребенка-аутиста.
Я, очевидно, был очень озадачен уровнем агрессии, проявленной по отношению к моему сыну, что даже не знал, что тогда сказать.
Чуть позже я пожаловался на ресепшн, на что они сказали, что поговорят с персоналом, но ничего не изменилось.
Персонал не взаимодействует, даже улыбаться не может.
Кажется, жалобы на отношение персонала здесь имеют давнюю историю, поверьте мне, ничего не изменится.
Им просто все равно.
Когда вы находитесь в отпуске и пытаетесь приятно провести время, и на каждом шагу вас встречают враждебно, это очень мешает вам наслаждаться пребыванием, и, честно говоря, я чувствовал себя здесь довольно небезопасно и некомфортно.
Албена – прекрасное место, пляжи потрясающие.
Жаль, что нам приходилось возвращаться в отель Калиакра каждый вечер.