Отзыв на Best Western City Centre 3

Мы с женой останавливались в отеле Best Western City Centre Брюссель с 28 августа по 2 сентября 2023 года.
Один из очень редких отелей, который не понимает смысла гостиничного бизнеса и сервиса.
Это отель, в котором есть два администратора на стойке регистрации (женщины), которые самые невежливые и готовы вступить в драку с гостями при каждой мыслимой возможности!
Один из них сказал, что «это жизнь», когда я попросил пакетики с кофе, потому что обслуживающий персонал не пополнил их во время уборки комнаты.
Оказалось, что у них нет товара, и вместо того, чтобы извиниться, она сказала, что я ее приставаю! ! только потому, что я сказал, что для хорошей сети отелей неприемлемо говорить, что их запас закончился.
Это также отель, где внешний поставщик услуг по завтраку просит гостей встать и уйти, пока они еще завтракают! ! просто потому, что сейчас 10:30 утра, а завтрак подается с 07:00 до 10:30. Мы думали, что старушка действительно выхватит чашку чая из рук моей жены и тост из моей руки, потому что мы заканчивали завтрак в 10:37! !
В каком отеле это делается? мы все понимаем время завтрака, но это? ?
Потому что я издевался над ней! !
Однажды в нашей комнате не убрали, потому что мы вышли из комнаты в 11:30, оставив на двери вкладку «убери мою комнату». Ой! мы убираем номера только тогда, когда гости уезжают до 10:00! !
Это отель, генеральный директор или старший функционер которого (как бы его ни звали) никогда не был доступен, и мы ни разу не видели его/ее в течение 5 ночей пребывания в отеле, независимо от времени суток! !
Мы рассказали одному из портье мужского пола о нашем опыте и спросили, можем ли мы поговорить с самым высокопоставленным чиновником, но, к сожалению, нам сказали, что «это невозможно». Клятва! !
Мы можем сообщить наше имя и любую соответствующую информацию, если руководство Best Western в США захочет получить от нас известия.
Мы решили никогда не бронировать проживание в Best Western.